文安县政务服务中心推动“双创双服”活动深入开展，倾心为民，让百姓“走进一扇门，放心办成事”，推行“一站式办公，一条龙服务”的运行模式，真正实现利企便民。

近日，走进文安县政务服务中心，记者看到窗口工作人员面对面为办事群众耐心答疑解惑，前来办理证件的群众络绎不绝。

“从前办事都是跑很多地方，现在只要在这一个大厅就可以办完，我觉得特别方便快捷。”居民董明明来建设局窗口办理建筑工程施工许可证，因为听说过程复杂，所以早早来到了这里，让她没想到的是，不一会儿她的业务就办理完成了。

此外，该政务服务中心还为办事群众提供了手机充电桩，让办事群众享受“一站式”便民服务。该中心还将服务事项办理、服务窗口管理和日常事务处理规则纳入标准化管理，实现“三有”，即“有人就有工作标准，有事就有质量标准，有物就有管理标准”。

文安县政务服务中心优化服务流程，实行并联审批，压缩审批时限，提高服务质量和办事效率。积极完善“互联网+政务服务”平台，尽快完成与市系统平台的连接运转，年内实现80%以上的政务服务事项可网上办理，营造一个便捷智慧的营商环境。

“牢固树立优质服务、为民便民的政务服务理念，以转变作风、提升效能为主题，着力解决影响科学发展的思维方式、精神状态、办事效率、工作作风等方面的突出问题。”文安县行政审批局主任科员刘春建说，中心将进一步提升行政效能，优化发展环境，推进服务方式创新，构建一个更加“便捷、高效、透明、开放”的网上“虚拟政府”，以办事对象为中心，提供“一站式”和无缝隙的公共服务。

据悉，今年一季度文安县政务服务中心累计办理事项7万多件，按时办结率为100%，群众满意率为99.9%。同时，文安县建设投用28个镇级政务服务中心，形成县乡村立体式全覆盖便民服务体系。继续推进“互联网+政务服务”模式向乡镇、村街延伸，年内实现全覆盖，让群众足不出村、足不出户就可办理有关政务服务事项。