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商品房

四类“特殊群体”成为房产交易VIP客户

2018年11月28日 来源: 《廊坊日报》 作者: 记者 刘玉静 字体:

“小伙子,真是太感谢你们了,上门为我们服务,帮了我们大忙了。”11月9日,家住管道局一区80岁的张奶奶一边激动地表示感谢,一边将家里仅有的两个水果塞到两名小伙子手中。

张奶奶的老伴杨大爷今年83岁高龄,由于癌症晚期,基本丧失了行动能力。杨大爷膝下无儿无女,便想趁着自己意识清晰将夫妻财产转移到老伴的名下,以免带来走继承程序时情况复杂、交材料、费用高等麻烦。前几天,张奶奶来到市房屋交易与产权管理中心房产转移窗口办理房产转移业务,并说明了老伴行动不便的情况,没想到工作人员竟然告诉她,可以上门为杨大爷办理面签。这不,没过两天,两名工作人员就上门了,他们确定杨大爷意识清晰,自愿转移房产后,热情地为杨大爷办理了面签手续。

上门服务的两名小伙子,一个叫张顺利,一个叫宋佳明,是来自市房屋交易与产权管理中心综合三科的工作人员。他们告诉记者,为了服务便民,交易中心针对“孤老病残孕”等特殊群体及特殊原因不能到大厅办理交易手续的群众,实行先行受理业务,再预约上门面签服务。所以除了窗口服务外,他们还经常自己开车上门为杨大爷这样的特殊群体办理业务,医院住院的病人、医院或者月子中心的产妇、监狱服刑的犯人、行动不便的老人……几乎每周都要出去几回。从年初到现在,交易中心共为七八十位特殊人员实行上门服务。

记者从市房管局获悉,按照“双创双服”相关部署,市房屋交易与产权管理中心擦亮窗口、阳光运行,近来针对四类“特殊群体”推出了便民新举措,让群众在办理房产交易等业务的过程中享受优质服务。

据了解,除了“孤老病残孕”特殊群体外,交易中心开辟“绿色通道”,为年满70周岁以上或现役军人提供优先办理服务;域外群众业务办理延时服务,对于户籍在廊坊以外的群众,办理简单业务立等可取,复杂业务延时服务,确保当日办结;对引进人才提供VIP式服务,对于我市燕赵英才持卡人办理购房资格核查手续和办理房屋交易手续时,可通过绿色通道优先受理,无需预约。

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