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公用事业

市清泉公司坚守岗位保供水

2019年05月06日 来源: 《廊坊日报》 作者: 字体:

(记者 杨雅淇 通讯员 周丽梅)“通过生产调度管理自动化系统,我们可以监测到城区所有水压和水质监测点,根据数据变化,向制水公司及各水厂发送指令,保证城区供水水压平稳、水质优、水量足。”5月2日8时,市清泉供水有限责任公司供水调度中心值班人员赵勇正在翻看供水调度数据统计分析表,并不时切换着调度中心大屏幕。

随着气温逐渐升高,供水高峰即将到来。“五一”假期,市清泉供水有限责任公司工作人员坚守岗位,提早做好各项供水准备工作,稳保城区用水。

供水调度中心未雨绸缪,与去年同期天气进行对比,制定了“五一”期间供水调度方案,加派人手,做好值班值守。调整夜间实时供水压力,保证市民全天用水无忧。同时,关注医院等大客户用水,全力做好供水保障工作。

客服中心在节前制定了详细的应急预案,并对系统硬件设备和软件系统进行了全面排查,确保系统正常稳定运行。节日期间,人员实行动态值班,在出现紧急情况下及时增加坐席值班人员应对话务高峰,确保各类报修电话及时接入,第一时间帮助客户解决用水问题。

“在岗一分钟,尽责六十秒。为市民、企业提供优质化服务,确保群众舒心过节、愉快过节。”客服中心负责人陈静说。

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