受理时间：2019年6月25日

固安县北赵各庄村村民侯先生来电反映：到县残联为母亲更换残疾证(已到期)，工作人员告知需提供近期的诊断证明才可办理。因其母亲常年卧床无法按照指定评残医院(中医院)的要求提供近期的诊断证明，导致无法更换残疾人证。

答复时间：2019年7月1日

回复：固安县政府接到交办件后，县残联工作人员第一时间与反映人取得联系，就此问题进行沟通。因2009年更换第二代残疾人证，有效期10年，即今年有很大一部分残疾人证到期需要重新换证。考虑到十年的时间会有很多变化，且为了进一步规范办证流程，要求到期残疾人重新评残，有困难的可以入户评残。针对反映人母亲这种特殊情况的，县残联工作人员了解情况后及时登记，然后与中医院沟通协调时间进行入户评残，反映人表示理解，在家耐心等待通知。