市财政局社会服务承诺
廊坊市财政局局长 刘存厚
为了进一步转变工作作风，强化服务职能，提高办事效率，廊坊市财政局特向全社会公开承诺：
一、承诺内容
(一)服务态度承诺
1、实行首问责任制。第一接待人不得拒绝办事人问询，要自始至终对办事人提供全程服务。属于职责范围内的事，特事立办、要事必办、急事快办、难事巧办；不属于职责范围内的事，热情周到地提供指导和帮助，直到办事人满意为止。
2、实行预算编制、政策依据、预算标准、收费标准、廉洁措施“五公开”，严格坚持民主 理财，自觉接受群众监督。
3、开通“财政热线电话”(2014484)，实行24小时专人接听，随时受理群众的问询、批评、意见和举报，及时解决群众关注的热点难点问题。
(二)服务质量承诺
4、科学分配、合理拨付财政资金，确保市本级公教人员工资及时发放，每月28日前(除年终结算清理期)将部门人员经费和正常公用经费拨付到位。
5、千方百计筹措资金，确保国有企业下岗职工基本生活费、企业离退休人员养老金、城镇居民最低生活保障金等社会保障支出达到预算安排、支出标准、拨付情况“三个100%”。
6、政府采购坚持公开、透明，实施阳光工程，确保采购商品达到最佳性能价格比。
(三)服务效率承诺
7、对于预算内专项资金季度用款计划，七日内审核批复；对于部门基金、预算外收入安排的专项用款计划，五日内审核批复；对已批复的专项资金于每月15日前拨付。
8、办理符合条件的会计资格考试、注册会计师考试、会计证考试报告及会计从业资格证书，严格执行各类收费标准，在规定时限内随到随办。办理控办审批手续，收到报件后五日内办结；办理符合审批手续的市审批商品随到随办。
(四)工作纪律承诺
9、财政监督稽查局统一组织财经领域的执法检查，执法人员入户检查时必须出示证件，实施处罚时必须向当事人陈述事实、讲清理由，说明处罚的依据。
10、执法人员严格遵守工作纪律：一不拨关系款、交易款和人情款；二不超职越权、办事无依据、无规定事项；三不收可能影响正常执行公务的礼品、礼金和有价证券；四不参与被查单位支付费用的宴请、考察、参观、娱乐及健身活动；五不贪占或借用被查单位的车辆和其他财物。
二、违诺责任
发现违诺行为，除向服务对象致歉并迅速纠正外，视情节轻重对违反承诺的人员，严格实行 责任追究。
三、承诺监督
设立服务承诺投诉箱，聘请10名“特邀监督员”，对承诺事项的执行情况进行监督。对于服务对象提出的各种意见和投诉，三日内进行查处，五日内答复投诉人。监督投诉电话是：2017344