为进一步转变作风，提高工作效率，郑重向全市人民承诺：
一、“110”、“119”、“122”有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”。城区，处警民警5分钟赶到现场；郊区，10分钟赶到现场；较偏远农村，以最快速度赶到现场。
二、认真履行公安机关打击和预防违法犯罪职能，深化全市社会防控体系建设，使可防性案件明显减少；盗窃自行车、机动车、入室盗窃、扒窃多发性侵财案件得到有效遏制，纵比下
降，横比最低。
三、秉公执法，不办关系案、金钱案、人情案。做到依法应收尽收不乱收，依法应缴尽缴不截流，杜绝“三乱”，违者严肃查处。
四、实行警务公开。治安、交通、户政、出入境、消防、公共信息网络监察等社会职能通过警务公开栏和新闻媒体向社会全面公开。
五、市局对直接受理的公民出境申请，6个工作日(公安部规定8个工作日)内完成审核审批，上传省厅。
六、实行大厅办证。居民申领、补领和换发身份证自办证之日起3个月内办结，加快证10天内办结，临时身份证当场办结。基层“窗口”单位实行警官服务台、首问责任制。
七、实行24小时值班制，热情接待群众咨询，对非属公安内容的报警，做好解释并主动帮助联系。
八、除重大紧急警务活动以外，警用车辆一律不闪警灯、不鸣警报器，不准无牌照警车上路。工作执勤期间一律着警服，保持警容严整。非警务活动民警一律不准穿警服、开警车。
为便于社会监督，设立公开举报投诉电话(110)和局长专线(2333030)；在市区主要街道、工厂企业区、学校、居民、商业区等地设立10个意见箱；从社会各界聘请“警风警纪监督员”100名。发现民警违反上述承诺，直接向本局反映投诉，或向市行风办反映，凡查实的，
轻者给予批评教育、责令向当事人赔礼道歉，情节严重的给予行政处分。并在10—15天内给举报、投诉者答复。