市综合执法局社会服务承诺
廊坊市综合执法局局长 张富喜
为进一步转变工作作风，规范执法行为，树立行业新风，我局郑重向全市人民做出如下承诺：
1、热情接待，限时服务。对建筑手续备案、占道审批等服务事项，即来即办，当日办结。
2、文明管理，公正执法。处理违章先敬礼，出示证件，表明身份，使用文明用语。执法时不以罚代管，不办关系案、人情案，杜绝乱收费、乱罚款。
3、提高执法效率，群众举报案件和紧急突发案件20分钟内到现场处置；适用简易程序案件三日内办结；适用一般程序案件依法定时限办结。
4、执法人员必须遵守如下纪律：
（1）不准非工作时间着执法服装出入商场、饭店和娱乐场所；（2）不准接受案件当事人的宴请、礼金、礼物和娱乐活动；（3）不准从事经商活动；（4）不准向被管理单位、个人索要物品、报销单据；（5）不准私自截留、私分、丢失暂扣物品；（6）不准粗暴对待违章人。
5、设立公开举报电话2116592，坚持24小时值班，做到件件有登记、件件有处理结果、件件有回复；设立局长接待日，每周三全天接待群众来信、来电、来访，处理投拆事宜；特聘行风监督员50名；设立纠风举报箱10个。如发现执法人员违反上述承诺，凡经查实的，将给予责任人行政处分或待岗学习，待岗期间只发最低生活保障工资，情节严重的予以辞退。