市环境保护局社会服务承诺
廊坊市环境保护局局长 刘惠忠
1、实行首问责任制。第一接待人要为来访者和办事人提供周到服务。职责范围内的事马上办、办得好；职责范围外的帮助好。
2、规范执法行为。执法人员必须亮明身分、说明来意；实施处罚不得少于两人，并说明法律、法规和规章依据；要正确使用法律文书。
3、提高办事效率。对符合《条例》的新、改、扩建项目，自收到环境影响报告书60日内，收到环境影响报告表30日内，收到环境影响登记表15日内，分别做出审批决定并通知建设单位。
4、强化环保把关。凡属于国家和省市《关于环境敏感区域禁止和限制发展的产业产品名录》的建设项目，一律不批。
5、认真执行“三同时”。监督新、改、扩建设项目，做到环境保护设施与主体工程同时设计，同时施工，同时使用。大中型建设项目“三同时”执行率力争达到100%。
6、依法征缴排污费，杜绝乱收费、乱罚款现象；禁止权钱交易、以权谋私行为。
7、“有访必复、有诉必查”。对应急案件，立即赶赴现场处置；直接办理的信访事项30日内答复结果；交办、转办的信访事项90日内上报处理情况。
8、对违诺的人员落实“两错”责任追究制，根据有关规定严肃查处。监督投诉电话：2034442 2034417