办公室
协助局领导处理日常工作,负责内外联络、协调;负责文秘、信息、内外收发、机要保密、安全保卫、环境卫生、档案及会议组织,承办人大建议、政协提案及综合处理来信来访,指导旅游业财会工作,组织内部审计工作,负责机关人事、党群、劳资、老干部及后勤、福利、财务工作;负责有关旅游行业行政复议工作。
市场开发科
拟定全市旅游市场开发规划、方案并组织实施;组织和指导全市旅游整体形象宣传,组织和指导重要旅游产品的促销和推广;旅游宣传品的制作;组织重大旅游促销活动,指导旅游企业市场促销业务;负责对全市旅游系统驻外机构的业务指导,承办市外驻我市旅游机构的报批及管理工作。
规划发展科
拟定旅游业发展规划;组织协调旅游资源普查工作;审批络类旅游接待设施项目,对须由省发展计划部门立项审批的旅游建设项目研究提出意见;组织实施并指导全市旅游统计工作;指导全市旅游商品开发工作;起草旅游业地方性规章、经批准后监督实施引导旅游业招商引资工作;管理旅游事业费和其他旅游开发建设资金;负责旅行社质量保证金的收缴与管理;组织和指导旅游行业精神文明建设和优秀旅游城市创建工作。
质量管理科
组织实施各类景区(点)、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准和服务标准;承办廊坊市辖区内国内旅游社的审核、年检、审计工作;组织和指导旅游设施定点和星级、等级评定工作。监督检查全市旅游市场秩序,负责旅游行业安全、旅游保险工作,处理全市旅游投诉;负责全市导游员的年审工作。
教育培训科
制定全市旅游行业人才教育培训计划,组织、实施局机关及旅游行业培训、比赛、等级考核工作。负责全市旅游景区(点)、旅游商场、涉外旅游车队及旅游饭店(餐馆)服务员、旅行社导游人员等级的认定,负责全市旅游市场调研和信息交流工作,负责对外旅游交流与合作等工作。
游客咨询服务中心
为旅游者和市民免费提供旅游景区、旅行社、宾馆饭店、旅游交通、休闲娱乐、特色餐饮、旅游购物等信息;代售景区(点)门票,旅行社业务代理,星级饭店客房订购业务,火车票、飞机票订购业务;提供导游服务;受理游客投诉;旅游商品、旅游纪念品展销。 地址:廊坊市第五大街G座8栋 邮编:065000 |