“你好，我是廊坊市卫健委的心理志愿者郭琳，现在就在你的隔壁房间给你打电话。现在感觉状态怎么样啊？”1月30日上午，市卫健委心理健康志愿服务队志愿者郭琳通过电话，给正在我市集中隔离医学观察点进行隔离观察的人员进行心理疏导。

“这个时期，被隔离观察者心理上会有一定的焦虑和负担，我们的职责就是通过同理心建立信任关系，然后进行心理疏导。通过电话了解，被隔离人员心理都还比较平稳。希望在我们的帮助下，被隔离人员能放下思想包袱，早日解除隔离。”郭琳说道。

与此同时，市疾控中心的工作人员吴春光也正在对9958应急救援队的8名消杀志愿者进行消杀知识的培训。包括隔离服的穿脱、消杀的步骤和程序、设备的使用、医疗废弃物的处置等项目。“这些都要讲细致一点，志愿者虽然有救援的经验，但对消杀工作还不够专业，所以做好培训，才能保证他们的健康，同时保证工作有效。”吴春光说。

为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，我市设置了集中隔离医学观察点，对确诊病例的密切接触者进行隔离观察。市卫健委、市发改委、市公安局等部门成立专班，联合办公，全力做好集中隔离点的各项服务保障工作。

在观察点，工作人员密切关注被隔离人员的身体状况，每日对其进行体温监测，如有身体不适，及时进行处置。并每日对隔离区和隔离外环境进行定点消杀，并为每个隔离房间配备了消毒壶，全方位细致做好隔离点消杀工作。组织心理健康志愿者，对被隔离人员逐一进行心理疏导，减轻他们的心理负担。同时，对隔离点的基础设施进行完善，保证水电暖等设施正常使用，生活用品齐全，提供定点送餐服务，并为患有其他疾病人员及时配送药品。

市卫健委副调研员朱文广说：“希望通过全方位的医疗保障和细致周到的服务，为被隔离人员提供良好的隔离环境，让他们消除紧张情绪，配合做好隔离工作，切实打赢疫情防控阻击战。”