3月18日，市疾控中心主任马程明在市人民政府新闻办公室召开的第七场廊坊市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上介绍，我市精神卫生防治中心联合市红十字会开通了400-966-3258疫情期间心理援助热线，为疫情防控中有心理困顿的人员提供24小时免费的心理援助。目前，累计接听求助热线400余人次。

马程明表示，疫情发生后，市卫健委成立了由30名具有丰富经验的国家二级、三级心理咨询师、精神科医生组成的心理援助志愿服务队，通过微信咨询、电话连线等方式，对集中隔离点隔离人员进行心理疏导。同时，市精神卫生防治中心第一时间收集整理了全市具备线上诊疗能力的精神卫生医疗机构，并向社会公布名单，指导各地通过网络视频与电话语音等形式进行患者随访管理。

马程明介绍，我市利用微信平台等新媒体方式，推送疫情期间不同人群心理健康调适指南，就如何做好心理防护等健康知识进行科普宣传，提升公众心理防护能力，消除公众对新冠疫情的恐慌，筑牢心理健康屏障。