尊敬的家长朋友们：

随着“双减”政策的不断推进，全市校外培训市场正在呈现良性健康的发展态势。截至目前，全市合规校外培训机构均已开通线上支付功能。为切实维护广大学生和学生家长的合法权益，我市校外培训机构已全面进入“一课一消”监管模式。

一、什么是“一课一消”

“双减”政策实施前，您所交纳的培训费用直接进入培训机构的基本账户，有的培训费用甚至进入了举办者的个人账户。产生退费纠纷时，您的合法权益难以保障。在“一课一消”模式下，您所交纳的培训费用将首先进入培训机构开设的银行托管账户，只有在完成一节课程的授课并经家长确认后，监管银行才会向机构划拨相应的课程费用，有效地保障了广大学生和学生家长的合法权益。

二、如何进行“一课一消”

教育部面向全国学生家长推出了“校外培训”家长端APP，家长朋友们可通过APP在线上进行选课、购课、消课等活动。您在“校外培训”家长端APP上购买的课程均采取“一课一消”模式进行监管。购买课程的同时会自动与培训机构签订规范的《中小学生校外培训服务合同》（电子合同），双方权利义务明晰，不会被霸王条款束缚。

您通过APP交纳的预付学费将纳入托管账户监管，交易资金通过监管银行实现实时、准确的结算划拨。授课完成后，培训机构将通过APP向家长发送确认申请，经学生家长确认同意后（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意），监管银行根据平台指令及时将该课时对应的学费从银行托管专户向机构基本账户进行拨付。

当您有合理退费请求时，可通过APP申请退费，按照合同约定（培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认同意），将预收学费原路返回您的原有账户。

三、需要注意的事项

“一课一消”模式能够最大程度地保障您的合法权益。请家长朋友务必通过“校外培训”家长端APP进行购课或续费，切勿选择未纳入全国校培平台监管的无证机构或被教育部门列入“黑名单”的培训机构（选择无证或“黑名单”机构所产生的各类风险纠纷，由家长自行承担），更要避免私下通过微信、支付宝等方式缴纳培训费用。一次性交费时间跨度不要超过3个月或60课时，且不超过5000元。