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廊坊市发展和改革委员会关于廊坊市人民政府网机房运维服务采购的公告
一、资质要求：符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
（一）具有独立承担民事责任的能力；
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
以上需提供承诺函。
（六）符合政府采购信用相关规定；
二、项目实施地点：廊坊市人民政府网机房
三、服务期限：合同签订后1年。
四、服务内容及标准：
1.服务内容：
| 序号 | 服务模块 | 内容描述 |
| 1 | 信息资产统计服务 | 负责硬件设备型号规格、数量、版本等信息统计记录。 负责软件产品名称、版本和补丁的信息统计记录。 负责网络结构、网络路由、网络交换、网络安全、网络IP地址统计记录。 负责综合布线系统结构图的绘制及分布统计记录。 负责其他附属设备的统计记录。 |
| 2 | 网络设备及网络安全系统运维服务 | 确保系统安全长期、稳定的工作，最大限度和降低系统的运行故障及延长系统设备的使用寿命，运维团队应定期对安全设备、业务系统进行健康检查服务，在保证系统安全的前提下采集系统配置、流量信息、系统状态等安全信息，依照标准化流程，定期对用户的系统进行检查，了解系统的整体工作状态。由被动服务变主动服务，通过健康检查服务排除故障隐患，降低故障率。 确保用户网络中防火墙、防病毒软件、IDS、VPN等网络安全设备正常运转，各系统日志数据正常。运维服务团队应定期对各类系统产生的安全日志实现全面、有效的集中收集、管理记录。 现场网络系统维护及备件安装。 现场网络系统软件升级，分析软件升级的必要性和风险，配合用户进行软件升级。对遇到的问题进行汇总记录。 对运行中的交换设备、网络安全设备进行巡视并记录运行状态、日志、温度等内容。 |
| 3 | 服务器、存储、运维服务 | 负责对信息中心服务器、存储等设备的日常监控，负责设备的运行状态监控，故障处理，操作系统维护，补丁升级等内容。 对服务器，存储设备CPU性能、内存使用情况、硬盘利用情况、系统进程、主机性能等进行管理。 实时监控服务器、存储等设备电源、风扇、温度工作情况。 实时监控服务器、存储等设备硬盘、网卡、阵列卡工作状态。 记录服务器、存储设备巡检（硬件运行状态、系统运行检查、系统性能检查、服务器集群状态、存储状态等）。 |
| 4 | 动环设备维护服务 | 动环设备日常巡检维护服务； 动环设备应急故障处理维修维护； 动环设备应急故障处理维修维护 负责联系厂家进行技术咨询或远程技术支持 |
| 5 | 服务器系统运维服务 | 熟练掌握Unix/Linux/windows等操作系统安装、配置、维护、升级、系统管理优化、批量部署等操作。 精通Unix/Linux/windows等操作系统下各种网络服务、应用。 熟练部署Unix/Linux/windows等操作系统，随时部署服务器所需的各种操作系统熟练掌握Unix/Linux/windows操作系统下防火墙及安全策略配置应用 |
| 6 | 备件先行运维服务 | 重要服务器及设备在出现宕机或故障时，需提供处理性能不低于故障机器相关服务器及备件，保证不影响相关业务上线运行。 提供服务器传输基础耗材便于随时应急更换。 |
| 7 | 现场常驻人员 | 驻场人员不低于2人；驻场人员需要熟练掌握办公计算机系统、硬件、办公设备、网络等知识维护能力。 以上人员要求必须至少一名在夜间以及节假日期间24小时现场值守，以上人员可轮值 |
| 8 | 机房24小时值守 | 负责机房空调系统、新风系统、配电系统、消防系统、安防和视频监控系统等机房环境设备的巡查工作，保证每天早、中、晚各一次 负责机房、交换机、网络安全设备和服务器运行状态巡查工作，保证每天早、中、晚各一次。 负责政府门户网站运行监测，白天保证每小时浏览一次网站，夜间每三小时浏览一次。 巡查监测过程中发现已经出故障或存在隐性的危险问题，需及时上报网管部，安照网管部的指示及时处理解。 |
| 9 | 其他临时性工作任务 | 廊坊市人民政府网站机房及网络运维服务其它临时性工作配合 |
2、人员要求：提供一个运维团队常驻廊坊市发展和改革委员会信息中心，团队成员需2名或2名以上固定人员组成，要求成员组长1名，需经过华为或锐捷、H3C相关网络产品培训；网络维护人员1名，具备计算机系统、硬件、办公设备、网络等知识。派驻的人员必须严格遵守廊坊市发展和改革委员会各项规章制度，自觉服从廊坊市发展和改革委员会管理，临时更换或抽调派驻人员需提前2个工作日与廊坊市发展和改革委员会沟通，经廊坊市发展和改革委员会同意后，再进行人员的调配。廊坊市发展和改革委员会如遇重大网络调整，需协调相应人员予以配合。廊坊市发展和改革委员会有权要求调换工作人员。
3、时间要求：常驻廊坊市发展和改革委员会2名人员需要7*24 小时（含夜间、双休日、法定节假日）工作时间内，至少一个人在岗负责完成以上服务内容。
4、工作要求：常规非涉及安全与保密巡检维护内容由服务人员自行完成，涉及到安全与保密巡检维护内容需要在廊坊市发展和改革委员会中心人员陪同监督下共同完成；在运行维过程中发现问题及时上报网管部；在运行维过程中遇到需要维修、更换设备等产生费用情况需上报网管部，在网管部同意后方可实施完成。
5、行为纪律要求：需遵守《廊坊市发展和改革委员会工作人员行为规范》和《运维外包工作人员管理制度》。
6、保密及安全生产要求：除签订服务合同外，服务公司及公司派驻人员须签订《保密协议》和《安全生产协议》。
六、请按以下格式制作报价文件。纸版报价文件正本1份，副本4份，正本文件扫描件1份。请于2023年4月7日17点前将密封好后的纸版报价文件递交到我委，电子文件可发邮件到qdl@lf.gov.cn。联系人：齐工 电话：2317032。
七、本项目最高报价15.3万元，超过本报价视为无效报价文件。
八、评分标准
| 评审项目 | 标准分 | 评分标准 |
| 投标报价 | 10分 | 综合评分法中的价格分统一采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且最后报价最低的供应商的价格为投标基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（投标基准价/投标报价）×10 |
| 投标人综合实力 | 10分 | 1.通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO20000信息技术服务管理体系证书，每具有一个证书得2分，最高得10分； |
| 类似业绩 | 5分 | 供应商按要求提供2020年3月1日起至今类似项目业绩，每提供一个得1分，最高得5分。 |
| 项目组人员配置 | 30分 | 项目组成人员提供按学历、职称、运维经验证等三方面进行评比：优秀的得20.01-30分；一般的得10.01-20分；较差的得1-10分；未提供的得0分。 |
| 服务方案 | 20分 | 熟悉项目所有工作内容，提供的服务方案规范性及标准化程度很高得15.01-20分；一般的得9.01-15分；较差的得0-9分。 |
| 售后服务 | 25分 | 售后服务满足需求的前提下；方案优秀的得15.01-25分；一般的得9.01-15分；较差的得1-9分 |
2023年 月 日
投标文件模板（*标项为必有项目，不得缺少）
廊坊市人民政府网站机房运维服务
采购报价文件
报价公司名称（公章）：
法定代表人或授权委托人（签字或盖章）：
报价时间： 年 月 日
*一、投 标 函
致：廊坊市发展和改革委员会：
(供应商全称)授权 (供应商代表姓名)
(职务、职称)为我方代表，参加贵方组织的(写明项目名称、； )的招标活动，并对以上项目进行投标。为此：
1、我方同意在本项目招标文件中规定的开标日起的有效期内（见前附表）遵守
本投标文件中的承诺且在此期限期满之前均具有约束力。
2、我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的全部条件。
3、提供投标须知规定的全部投标文件；
4、按招标文件要求提供和交付的货物和服务的投标报价详见开标一览表。
5、我方承诺：完全理解投标报价超过开标时公布的预算金额时，投标将被拒绝。
6、保证忠实地执行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。
7、承诺完全满足和响应招标文件中的各项商务和技术要求，若有偏差，已在投标文件商务条款偏离表中予以明确特别说明。
8、保证遵守招标文件的所有规定。
9、我方完全理解贵方不一定接受最低价的投标或收到的任何投标。
10、我方愿意向贵方提供任何与本项投标有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。
11、我方已详细审核全部投标文件，包括投标文件修改书（如有的话）、参考资料及有关附件，确认无误。
12、我方承诺：采购人若需追加采购本项目招标文件所列货物及相关服务的，在不改变合同其他实质性条款的前提下，按相同或更优惠的折扣率保证供货。
13、 我方承诺提供的所有材料均为真实的、有效的，愿承担所有责任。
所有有关本投标的一切往来联系方式为：
地址： 邮编： 电话： 传真：
供应商代表姓名： 供应商代表联系电话： E-mail：
供应商(公章)：
日 期：
说明：除可填报项目外，对本投标函的任何修改将被视为非实质性响应投标，从而导致该投标被拒绝。
*二、报价一览表
廊坊市人民政府网站机房运维服务采购
报价一览表
报价公司（公章）：
联系人： 联系电话： 报价时间：
| 序号 | 服务内容 | 价格 | 备注 | |
| 1 | 完全满足用户采购文件中所提的要求 | |||
| 2 | 总价 | |||
报价说明：本表所报单价应包含购买本服务项目所需的各类费用（包含但不限于税费、人员工资、差旅费等），报价为每年的价格
*三、资质证明文件：
1、授权委托书；
廊坊市发展和改革委员会：
本授权委托书声明：注册于（供应商住址）的（供应商名称） 。法定代表人（法定代表人姓名、职务、身份证号）代表本公司在下面授权的 （供应商代表姓名、职务、身份证号）为本公司的合法代理人，就贵方组织的项目（项目名称 ）， 以本公司名义处理一切与之有关的事务。
单位名称（公章）
年 月 日
委托代理人身份证复印件（正反面） 法定代表人身份证复印件（正反面）
（粘贴此处） （粘贴此处）
2、营业执照复印件（加盖公章）；
3、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定承诺函（格式自拟，加盖公章）；
四、评审相关资料。
