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打造文明诚信优质高效政务服务环境 ——访市行政审批局党组书记张洪涛
“开展创城工作以来,市行政审批局按照市委关于网格化管理模式的创建机制要求,从领导班子到全体干部职工层层压紧压实创建责任,牢牢树立‘抓好创城工作是本职、抓不好是失职’的创建理念,持续优化营商环境,大力实施各项审批改革措施,不断推进政务服务提质提效,为企业和群众提供文明诚信、优质高效服务,广大市民的获得感、幸福感和满意度大幅提升。”近日,市行政审批局党组书记张洪涛接受记者采访时说。
张洪涛说,市行政审批局加强窗口行业管理服务标准化、规范化、便利化建设,在政务服务行业深入推进“文明服务、提质提效”创建,开展争创文明政务大厅、文明服务窗口选树活动,层层颁授文明服务“流动红旗”,以文明优质、便利高效的服务,让企业和群众依规办事不求人,方便快捷少跑腿。开展“诚信建设万里行”“诚信兴商宣传月”“信用记录关爱日”等诚信共建活动,发掘诚信案例,选树诚信典型,鼓励引导行业协会商会加强诚信自律;依托省、市公共信用信息共享平台,运用信息化手段对经营主体定期开展公共信用综合评价;将全市企业信用状况按照守信、一般失信、严重失信、列入黑名单四级进行分类,加强评价结果运用,以信用风险为导向优化配置监管资源。
张洪涛介绍,为推进群众办事“一次不用跑”,市行政审批局开展企业开办标准化规范化试点,所有县(市、区)企业开办智能审批系统均已正式上线运行,提升企业开办效率,实现企业开办全面压减至7小时内,在全省率先进入“小时”时代,全市经营主体60.22万户,同比增长10.61%。加强在线身份认证、电子签章、电子证照、电子档案等在网上审批中的推广使用,推进企业和群众高频办理事项全程电子化审批,除有线下认证、检验检测等环节必须申请人到现场办理的事项外,政务服务事项全部实现全流程网上办理,让企业和群众办事一次不用跑。同时,市行政审批局积极推进政务服务移动端“冀时办”地方频道建设,200余项便民服务应用接入“冀时办”,持续改进使用体验,装机量达到150万台,引导更多群众使用手机办事,让“掌上办”成为常态。持续完善政务服务集成自助终端功能,推进村(社区)和各类公共场所广泛布设自助终端,实现更多事项就近自助办理。全市政务服务事项全流程网办率已达到100%。
张洪涛说,去年以来,市行政审批局多项改革创新取得可喜成果。企业开办营商环境指标全省第一,工程招投标、政务服务一级指标全省排名第三、第四,远程视频勘验、“互联网+政务服务”、工程建设项目审批提速等改革创新均走在全省前列,得到了省、市领导的高度评价和认可。特别是城市信用建设,重点围绕信用信息归集共享、信用服务实体经济、政务诚信等方面,对标对表,精准发力,加快推进城市信用监测排名增比进位。据最新公布的4月份全国城市信用监测排名,我市在全国261个参评地级市中位列第15名,全省地级市排名第2名。
张洪涛表示,下一步,市行政审批局将按照市委、市政府的安排部署,发挥政务服务窗口单位的牵头引领作用,举全局之力,全面完成创城各项工作任务,为创城工作贡献审批部门力量。