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香河公安:假日守护暖民心
2月9日正值除夕,一大早,蒋辛屯派出所所长于波和民警一起赶往辖区潮北新城大集。集市上人群熙攘。“在潮北新城大集,群众生活所需的柴米油盐、衣食住行物品一应俱全,群众买年货,在这里转一圈基本就齐了。”于波说。
潮北新城集市是蒋辛屯镇最大的综合性农贸市场,有门市、摊位100余间,人流量大的时候每天可达3000多人次。挂在摊位的大红“福”字、中国结、小灯笼等,让整个市场里充满了年味。防火防盗是巡逻民警最基础的工作,此外,还要在巡逻中及时排查各类安全隐患,顾客少的时候,对商户进行守法经营和防范诈骗的宣传。
香河县公安局蒋辛屯派出所辖区与北京通州区仅一河之隔,辖区面积64.6平方公里,下辖35个行政村、35个居民小区,常住人口82000余人,流动人口38000余人。多年以来,该派出所以党建为引领,将新时代“枫桥经验”融入公安工作,全力以赴保稳定、防风险、护平安、强队伍、优服务,前不久,被评为全省“枫桥式公安派出所”。
“我不小心将一个黑色背包遗失在某小区附近,包内有1000余元现金,身份证、银行卡等财物,希望民警同志帮助寻找。”看着老人着急的神色,蒋辛屯派出所副所长刘欢急忙上前安抚老人的情绪,随后立即赶赴老人丢失背包的小区找寻。通过大量走访调查,刘欢发现老人将黑色背包遗失在小区附近的石墩上,后被一辆驶出小区的货车副驾驶乘坐人员捡拾。查明情况后,民警通过车主提供的相关信息,最终联系到副驾驶乘坐人张先生,并成功将老人遗失的背包找回。当刘欢将背包放在老人的手中时,老人连声感谢,对民警认真负责的工作态度竖起了大拇指!
将老人送出派出所,刘欢盯着手机看了片刻,原来是蒋辛屯镇杨簸箕庄老李发来的。老李身患癌症,家中有三个女儿,经济负担较重。蒋辛屯派出所在了解相关情况后,积极联系相关部门为他申请了低保补助,并帮助其妻子应聘保洁员工作,减轻了他们的家庭负担。“我们适时给老李做做心理疏导,这大半年好多了,这不,我们昨天刚拿米面油去家里看望了他。”刘欢说罢,给记者看了这条信息:“刘警官,感谢您这一年来对家里的照顾,祝您新春快乐。”
这时,派出所里值班室电话响了,有群众报案称,某小区楼下住户说楼上太吵、楼上住户说楼下事儿多,两家本来关系就紧张,这次快要动手了,事情有些棘手。于波和民警赶到现场时,双方正剑拔弩张。业主王某说:“楼上的业主说脏话,大晚上还在家跳广场舞,噪音特别大。”业主杨某说:“我前两天清洗窗户,可能水滴到了楼下,他们就破口大骂。”双方各执一词,为避免矛盾扩大和激化,民警先是走访双方邻居了解相关情况,再走进双方家中进行说服教育、协调沟通。最终,王某和杨某心里的疙瘩解开了。“谢谢警察同志,这回我们能过个‘舒心年’了。”双方表示以后邻里之间会相互包容谅解。
“派出所的工作多数都是‘鸡毛蒜皮’的小事,但对我们来说,老百姓再小的事,都是天大的事。化被动调解为主动上门,换位思考,站在当事人的角度,不能因为事儿小就不管了。”于波说,在处理民事纠纷过程中,要以调解为主,防止“民转刑、刑转命”,牢记群众无小事。
在蒋辛屯派出所大门左手边的户籍大厅,有两名群众在办理业务,户籍民警正有条不紊地受理业务。
“来,咱们下巴微收,3、2、1……好嘞!”群众起身走向电脑查看照片。“您看这张可以吗?如果不满意,咱们就再拍几张。”“这张挺好的,太感谢您了!”群众笑容满面地走出照相室。“我们这个岗位很平凡,日复一日办理重复的业务,今天虽然是除夕,可也时不时有群众来办理户籍业务,刚才这位男士是因为大意把身份证弄丢了,过完春节就要去外地务工,没身份证会很不方便。”户籍室民警门橙月说。
“马上办”“就近办”“一次办好、群众满意”是蒋辛屯派出所为民服务的目标,全面实施24小时勤务和“错时错班”模式,实现了民生服务从“有没有”向“好不好”的深刻转变,同时,派出所深入推进“百万警进千万家”活动,将“群众利益无小事”贯穿于日常工作的点滴,通过走访慰问、警民恳谈、警营开放等多种形式,密切联系群众,真正把爱心服务送到群众身边,群众获得感、幸福感、安全感不断增强。
夜幕降临,蒋辛屯派出所值班民警们一起吃了团圆饺子。“入警3年,这3个除夕都在岗位上度过,虽然牺牲了一些陪伴家人的时间,但是坚守在岗守护万家灯火,还是非常有意义的。”派出所民警闻辰说,对基层警察而言,春节从来就不是假期,而是意味着更繁重的工作,以及更强的责任。