近日，记者从市司法局获悉，今年以来，该局聚焦行政复议规范化建设，优化办公场所、规范复议流程、统一法律文书，充分发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势和化解行政争议的主渠道作用，全面提升行政复议便民利民质效。

便民为民，规范办公场所。科学规划功能用房，将行政复议接待室设置在一楼，悬挂醒目标识牌，方便当事人咨询来访；完善规范调解室、听证室、阅卷室等功能性场所设置，并将申请范围、办案程序、听证规则等内容上墙，全面展示相关流程，方便当事人参与复议；发挥标语宣传引导作用，通过标语调整、展示流程、图案设计等环节，将行政复议宣传标语设置在显著位置，并提供行政复议申请书模板，引导当事人选择行政复议解决行政争议。

细化流程，规范审理程序。严格落实新施行的行政复议法，进一步细化补正、立案、审理等流程，明确适用普通程序与简易程序等具体情形，做到“繁简分流”；改进审查方式，采取多种形式听取当事人意见，将当事人意见记录在案，并优先进行调解和解，将调解和解贯穿行政复议的全过程；适用听证审理制度，推动行政争议实质化解。截至目前，市本级行政复议机关举行听证会两次，被申请人负责人均参加了听证。

统一文本，规范文书使用。规范行政复议法律文书的制作和使用，在全市转发《行政复议法律文书参考样式》，统一文本，规范法律文书的使用；提高行政复议法律文书质量，全市行政复议机关在办理行政复议案件中已全部采用新的法律文书，并增加论述说理过程，增强当事人参与度，提高行政复议办案透明度；开展行政复议法律文书评审活动，明确优秀法律文书的评选标准、要求，通过法律文书质量评比，提高行政复议人员法律文书制作水平。