政府公告
廊坊市人民政府办公室关于“领导干部接听12345热线”活动安排的通告
为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁,提升12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)质效,经市政府同意,决定于9月27日上午组织开展“领导干部接听12345热线”活动。具体安排如下:
一、接听单位
市住房公积金管理中心
二、接听领导
市住房公积金管理中心三级调研员 刘举义
三、接听时间
2024年9月27日(星期五)上午10:00—11:00
四、受理范围
廊坊市住房公积金缴存问题(缴存公积金基数、比例及变更、公积金账户转移等);住房公积金贷款问题(贷款条件、贷款额度、贷款利率及商转公政策解读等);住房公积金提取问题(提取条件、提取要件等)。
五、温馨提示
(一)本次活动以接听电话的方式受理各类诉求,不接待来访人员。
(二)本次接听活动不受理纪检监察类举报、信息公开申请以及诉讼、仲裁、行政复议等诉求。
(三)出现来电人数较多,导致领导干部接听座席繁忙时,由12345热线话务员接听记录,所反映事项按领导干部接听程序办理。
(四)超出本次接听受理范围的诉求,由12345热线按照相关程序接听受理。
特此通告
廊坊市人民政府办公室
2024年9月25日
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