政府公告
廊坊市人民政府办公室关于“领导干部接听12345热线”活动安排的通告
为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁,提升12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)质效,经市政府同意,决定于11月28日上午组织开展“领导干部接听12345热线”活动。具体安排如下:
一、接听单位
市邮政管理局
二、接听领导
市邮政管理局局长 张惠荣
三、接听时间
2024年11月28日(星期四)上午10:00—11:00
四、受理范围
廊坊市快递延误、丢失问题;快递投递服务质量问题;快递许可备案问题;邮政普遍服务问题。
五、温馨提示
(一)本次活动以接听电话的方式受理各类诉求,不接待来访人员。
(二)本次接听活动不受理纪检监察类举报、信息公开申请以及诉讼、仲裁、行政复议等诉求。
(三)出现来电人数较多,导致领导干部接听座席繁忙时,由12345热线话务员接听记录,所反映事项按领导干部接听程序办理。
(四)超出本次接听受理范围的诉求,由12345热线按照相关程序接听受理。
特此通告
廊坊市人民政府办公室
2024年11月26日
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