近日，广阳区爱民东道街道华苑社区网格员接到辖区热力宿舍居民反映，小区楼前的井盖出现松动，车辆和行人经过时会发出异响，不仅影响日常生活，还存在较大安全风险。

社区迅速响应，联动小区原单位与爱心企业，对松动井盖进行更换加固。在维修过程中，网格员在现场设置了警示标识，并引导过往居民和车辆有序通行。经过两小时的施工作业，松动的井盖被维修完毕，恢复正常使用。

井盖维修完毕后，社区工作人员和维修人员又对周边小区几处破损的地面进行维护修缮，共修补4处破损地面。

像这样解决居民身边“微问题”的事例，在广阳区爱民东道街道还有很多。广阳区爱民东道街道以党建为引领，深耕网格化治理，通过强化网格队伍建设，激活基层治理“神经末梢”，推动“小网格”释放“大能量”，切实提升居民获得感、幸福感、安全感。

无物业小区的安全隐患时刻牵动着社区网格员的心。日前，裕华路社区网格员接到向平里小区阳台墙皮脱落的紧急报告。网格员即刻抵达现场，迅速在危险区域拉起警戒带、设立醒目提示标识，一边耐心安抚居民，一边与房屋维修部门对接，全程跟进维修进度。“虽然小区没物业，但社区就是我们的‘贴心管家’。”社区居民感慨道。

环境整治同样是网格服务的重要内容。3531社区凯悦花园小区5号楼单元门口因废品堆积影响居民生活。社区联合物业，网格员耐心劝导废品收集老人，物业保洁迅速行动，完成2车次垃圾清运。同时，社区与物业建立长效巡查机制，加强环保宣传，共同守护小区整洁环境。

网格服务不仅关注“看得见”的问题，更注重解决居民“心头事”。逸锦家苑社区网格员史娜、刘艳春在入户走访中，了解到李大爷的烦心事。原来，李大爷购买这套二手房已经有一段时间了，今年在签公共维修资金分摊清册时发现名字还是原业主的。李大爷心里总觉得不踏实，就怕以后涉及维修资金使用时会遇到麻烦。

网格员立即上报，社区党支部书记主动对接区住建局，问清办理流程后，对网格员进行培训，及时向李大爷详细告知所需材料与办理地点。“本以为随口一说，没想到社区这么上心。”李大爷的认可，正是网格服务深入人心的生动写照。

广阳区爱民东道街道通过“12345+N”队伍配置模式，推动网格员当好信息收集员、纠纷调解员、政策宣传员、安全巡查员、民生服务员“五员”角色，将服务触角延伸到社区每个角落。从安全隐患排除到生活难题解决，从环境整治到政策落实，一个个网格成为服务群众的前沿阵地，凝聚起基层治理的强大合力，绘就出共建共治共享的幸福社区新图景。