今年以来，廊坊市医疗保障局将文明创建融入医保各项工作的日常，以“党建引领育人，解急解难解盼，便民惠民为民”为工作指引，在文明创建的道路上不断探索创新，推动了医保工作高质量发展，提升了人民群众的幸福感、获得感和安全感。今年，廊坊市被国家医保局确定为医保电子凭证、医保支付DIP改革、药品追溯码采集应用等全国试点城市，市医疗保障局被评为全国文明单位、河北省扶残助残先进集体。

该局坚持强化政治建设，积极发挥党组织的政治功能和组织功能，组织党员干部到红色教育基地、廉政教育基地、爱国主义教育基地等地方参观践学12场次。

强化理论武装，以党组理论学习中心组学习、基层“三会一课”、主题党日、专题读书（培训）班为载体，利用“学习强国”“廊坊组工”和局微信群等平台，组织理论学习、交流研讨、竞赛答题、音乐思政课等活动。

2024年与北京朝阳区医疗保障局、天津滨海新区医疗保障局签订《三地携手 发扬革命传统 同心筑梦 争取更大光荣——京津冀三地观摩交流实施方案》，活动开展一年来，进行了3次集中观摩，三地共100余名党员干部参加，更加有力有效推进京津冀三地医保协同发展。

2024年，该局针对参保人住院缴纳高额住院押金情况，创新出台降低参保患者住院押金政策，规范住院患者押金收取标准。当年减少患者缴纳住院押金约9.9亿元。2025年，将高校学生门诊统筹限额由原来的200元提高至400元，并将高校医疗机构纳入医保定点范围，进一步增强医保政策吸收力，方便师生就医。新生儿在廊坊参保缴费的，将参保人员生育医疗费定额补贴标准提高400元，新生儿凭医学出生证明即可办理参保手续，实现了新生儿“落地参保”。参保职工血友病年度最高支付限额由15万元提高至18万元，进一步减轻患病职工医疗费用负担。

在全市108个乡镇（街道）行政综合服务中心成立医保服务站，配备130名医保专职人员，负责办理居民手工报销医疗费单据接收等16项高频事项，实现了乡镇（街道）医疗保障服务全覆盖。真正实现让群众“少跑腿”，在家门口就近办。统筹建立廊坊医保综合业务电话12393，培训配备工作骨干、业务能手进行接听，在廊坊医保公众号创建AI“智能客服”随时回答群众问题，组建宣传服务团队，加大政策宣传，制作宣传视频40部，浏览人数1000万人次。

全市符合条件的284家住院定点医疗机构，在本地医保业务权限基础上全部开通住院、门诊、门诊慢特病费用跨省异地就医直接结算。同时，实现京津冀看病就医政策“同城化”、手续“无感化”。2024年底，30家医疗机构作为我市首批试点开通5种新增门诊慢特病跨省直接结算服务，覆盖全市所有县（市、区）。

坚持领导带队，各支部分工负责，到各级经办机构、乡镇医疗保障服务站、各级定点医疗机构、民营医疗机构进行调查研究，采取走访座谈、个别谈话、填写调查问卷等方式收集意见建议，解决问题。三年来，共召开座谈会18次，收集意见建议290余条，现场解决问题30余个，通过书面、电话回复解决问题260余个。

组织党组织和党员到街道、社区参与“双报到”活动，开展文明理念和政策宣传，宣传卫生健康知识，讲解全民参保、异地就医转诊流程、慢性病申报、就医报销流程等最新医保政策。到社区为群众现场人脸激活电子医保码，为老年参保人员提供了方便。坚持开展“星期六志愿服务”活动，参加义务植树、打扫街区卫生死角、交通引导等活动150余次。在经办大厅全面推行帮办代办，提升适老化服务。共帮办代办9000余人次，得到群众高度赞扬。

积极参加廊坊市“双争双创”活动，被市文明办评为突出贡献单位，5名工作人员被授予“文明市民”称号。开展经办系统练兵比武竞赛活动，培养业务尖子能手。

下一步，廊坊市医保局将不断总结经验，巩固创建成果，持续深化文明创建内涵，再接再厉，开拓创新，不断推动新时代文明创建迈上新台阶。