麦浪翻滚，机声隆隆，又是一年丰收时。河北高速集团以高度的政治责任感和服务“三农”的真挚情怀，精心部署、多措并举，所属各分子公司争做服务先锋，以暖心关怀化解旅途艰辛，以智慧赋能提升通行效率，为“三夏”农机运输畅通无阻、夏粮颗粒归仓注入强大动能。

暖心服务，旅途变坦途

收费站里的温情港湾

6月20日20时，廊坊分公司高官庄收费站当班班长李洁在例行巡查时敏锐地发现，收费站外广场停靠着三台风尘仆仆的联合收割机。她立刻上前询问，得知机组成员已在田间高强度作业一整天，粒米未进，正准备连夜赶往数百公里外的唐山继续抢收。疲惫与饥饿写在每一位农机手的脸上。李洁没有丝毫迟疑，迅速将情况上报值班站长，站内立即启动应急服务预案。短短十几分钟后，热气腾腾的方便面、火腿肠、矿泉水便送到了农机手们的手中。“跑了一天车，又累又饿，真没想到在高速口还能吃上这么一顿免费热乎的晚饭，太感谢你们了！”农机手王师傅捧着泡面，连声道谢，质朴的话语里满是感动。其他机组成员也纷纷表示：“这服务真是太贴心了！河北高速，真是咱农机手的‘暖心驿站’。”一碗泡面，一杯热水，温暖了赶路人的心田。

这只是河北高速集团各收费站护航“三夏”的缩影。在集团统一部署下，沿线各站纷纷设立“三夏”便民服务台，24小时免费提供热水、方便食品、应急药品、简易修车工具、路线咨询等贴心服务。一个个收费站，如同散落在高速路网上的颗颗明珠，用无微不至的关怀，照亮了农机手们奔波的路途，将“暖心服务”的承诺，落实在每一处细节里。

加强协同，织密服务网

服务区中的全维保障

如果说收费站是点对点的温情传递，那么星罗棋布的服务区、停车区则承担着为大规模跨区作业机手提供全方位保障的重任，河北高速燕赵驿行集团立足关键节点，为农机手打造安心便捷的“高速之家”。

“三夏”期间的农机运输车辆激增，各服务区在入口、加油站、停车场等区域，科学设置并醒目标识“农机车辆专用通道”及“农机优先加油位”。同时，安排专人值守引导，指挥农机车辆有序通行、快速加油。在保定服务区，由党员骨干组成的“农机服务引导队”格外醒目，他们手持指示牌，引导农机快速进入专用区域，实现“快进、快停、快出”。“专用通道和专人引导太省心了，省去了排队等待的时间，效率高多了！”来自河南的农机手李师傅对此赞不绝口。通行效率的显著提升，为农机转场按下了“加速键”。

“三夏”时节正值高温酷暑。燕赵驿行集团各服务区、停车区统一设立“‘三夏’爱心驿站”便民服务台，成为农机手们疲惫旅途中的“清凉补给站”。这里免费供应充足的矿泉水、凉茶、绿豆汤等消暑饮品，配备藿香正气水、风油精、清凉油等防暑降温药品以及创可贴、碘伏、纱布等基础应急医疗物资。在邢台西服务区，工作人员还贴心地向每位农机手发放图文并茂的《农机手安全服务手册》，重点提示高温天气作业注意事项、防火安全要点以及防范疲劳驾驶风险。“这手册实用，还有免费的水和药，服务真周到！”农机手们纷纷竖起了大拇指。点滴关怀，汇聚成夏日里沁人心脾的清凉暖流。

多措并举，畅通主动脉

路网上的智慧护航

保障“三夏”，核心在于路网的安全畅通与高效运转。河北高速集团所属各路段分公司因地制宜，精准施策，打出一套“机制+宣传+服务+联动+科技”的组合拳，所属各分公司实现路况网上直播全覆盖，全力保障农机运输“主动脉”畅通无阻。

石安分公司创新服务形式，将“三夏”保障的阵地延伸至云端。自5月31日起，分公司精心策划推出为期一个月的“云上三夏”主题直播活动，为农机手提供“全天候、不打烊”的线上服务。直播间化身移动的“信息服务站”，由业务骨干和一线站长轮番上阵，实时播报高速路网通行状况、各收费站“绿色通道”开启情况、服务区保障措施等关键信息。更重要的是，直播间开通实时互动功能，农机手们关于跨区作业政策细节、最优路线规划、证件办理流程、沿途服务点分布等各类问题，都能得到主播和专业人员的即时、权威解答。

场景直击，服务举措看得见。6月4日，直播团队将镜头对准了沙河收费站。通过高清镜头实景展示“运输联合收割机专用通道”的运作流程、“三夏”服务台琳琅满目的物资储备（藿香正气水、草帽、一次性雨衣、维修工具、路线图等），以及收费广场高效有序的通行场景。沙河收费站站长王志华面对镜头，详细介绍本站的保障措施：“我们不仅准备了充足的防暑降温物资和应急工具，还特别增加了疏导力量，优化了查验流程，目标是让每一位农机手朋友都能感受到河北高速的速度与温度，确保大家快速通行、安全出行。”

互动踊跃，云端架起连心桥。这种新颖、直观的服务形式，迅速吸引了广大农机手和网友的关注。直播间内互动踊跃，弹幕纷飞。“从山东到河北邯郸，走哪条高速最快？”“收割机免费通行需要提前办手续吗？”“沙河服务区有没有修车点？”……一个个具体而迫切的问题在屏幕上滚动。据统计，沙河站单场直播便吸引近6万人次观看，直播间有效留言互动高达700余条。后台团队对每个问题都进行记录、分类和及时反馈，真正实现了服务零距离，搭建起一座高效便捷、直通田间的“云端”信息桥梁。石安分公司相关负责人表示：“‘云上三夏’直播是我们利用新媒体赋能传统服务的一次成功尝试。下一步，我们将持续深化线上线下融合的服务模式，以最大能力、最佳状态、最优服务护航‘三夏’生产。”

从一碗深夜里的热面，到一次争分夺秒的紧急救援；从一个收费站点的温馨驿站，到一个服务区的全链条保障；从一条“绿色通道”的快速通行，到一场云端直播的即时互动……河北高速集团上下同心，将遍布燕赵大地的路网，精心打造成护航“三夏”生产的金色通途。