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我市政务服务中心搬迁新址 便民服务再升级

2025年10月13日 来源: 《廊坊日报》 作者: 记者 马珉璐 通讯员 相伟 字体:  

10月8日,市政务服务中心新址(艺术大道618号)举行揭牌仪式,自10月9日起正式对外办公,原办公地点(永丰道100号)停止办公。

这次市政务服务中心整体迁址,不仅是办公场所迁移或硬件设施的更新换代,更重要的是以此为契机全面驱动政务服务体系的系统性重塑、整体性重构,努力实现跨越式提升。

市行政审批局借助新中心搬迁整合之机,对我市政务服务事项进行新一轮系统性梳理和流程优化。在功能规划上充分体现前瞻性与集成性,为“一站式服务”提供了空间保障。推进分厅整合和综窗改革,搬迁后进驻部门达到43个,可办理企业注册、工程项目审批、不动产登记、公积金、公安、社保等事项528项,实现“进一门、到一窗、办多事”。在设计运行理念上,力求打破传统的审批窗口模式,在企业服务和项目审批专区,采取去窗口化、去前台化,设置为洽谈式、陪伴式服务模式,变“面对面”问答为“肩并肩”办事,拉近服务对象和窗口人员距离,让政务服务更有“温度”。在服务体验上,新大厅全方位升级了智能化引导、无障碍设施等。同时,布设了32台智能终端设备,进一步优化线上服务功能,设置了7类特色服务专区,将显著提升办事便捷度。

新中心全面整合服务职能,规划个人办事、企业服务、项目审批三大集成服务板块。将公安、不动产、公积金、社保等高频事项安排在低楼层,方便群众“即来即办”;将为企业、社团服务涉及的注册登记、准入准营、市场服务、社会事务等关联事项设置在同一楼层,方便企业“一窗通办”;将项目建设关联事项整合在同一层,为工程建设项目提供全流程、全链条审批服务。

借助此次搬迁,市行政审批局将建成全省唯一的设区市级“京津冀一体化办事大厅”,与北京、天津、雄安新区联手打造“同质、同效、同标”的跨区域联动“政务圈”。新大厅将同步设置便民服务自助终端、企业服务一体化联办智能终端、音视频“云窗口”异地审批系统,通过审批业务远程“屏对屏”指导、申请材料异地“面对面”提交、审批结果送达“点对点”寄递,真正实现“通武廊”跨省办事由“三省(市)”变“一窗”,让企业和群众真切感受到政务服务新质生产力带来的全新体验。

为进一步提升企业群众办事便利度,市政务服务中心在新址1楼大厅设置企业增值服务区,整合部门及第三方资源,导入帮办代办、政策咨询、法律服务、人才服务、金融服务、办不成事反映六大服务板块。同时,在主楼8楼打造企业孵化服务区,汇集重大项目VIP专区、营商活动专区、“一桌联办”会议室和共享会议室四部分,为有意投资我市的大企业、大项目提供专属定制的全生命周期“帮办、代办、陪办、上门办”服务。

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