近年来，安次公安分局永华道派出所提出群众小事速办、琐事细办、难事力办，创新建设“安次居民”联防组织，全力排民忧、解民难、保民安、惠民生，先后荣获“全国一级公安派出所”“全国优秀基层单位”等称号。

“没想到被盗的电动车还能找回来，感谢派出所民警，有他们的守护，心里很踏实。”近日，永华道派出所向受害群众返还追缴的电动车、电瓶等被盗财物，前来认领的群众喜笑颜开，纷纷表达对公安机关快速破案、追赃挽损的感激之情。

“一辆自行车、一部手机，案值虽小，但承载着群众对公安机关的信任。”永华道派出所所长李刚说，近几年，派出所对侵财类“小”案件建立快侦快破快挽损机制，回应群众期待。

永华道派出所聚焦群众办事堵点、痛点，以细致入微的服务让群众感受到温暖。推行“一窗通办”服务模式，优化服务流程、压缩办理时限，将户籍办理、居住证申领、无犯罪记录证明开具等高频事项纳入快速办理清单，实现“材料齐全一次办、特殊情况上门办、紧急事项加急办”。同时，依托“互联网+公安政务服务”平台，引导群众线上预约、在线查询，减少跑腿次数。

2025年以来，永华道派出所高频政务服务事项平均办理时限压缩40%，线上办理率达65%，群众办事满意度持续提升。

面对群众急难愁盼问题，永华道派出所主动向前、迎难而上，把“难事”当成考题，让守护更有温度。

蓝波湾社区居民饱受精神障碍人员骚扰，经常发生矛盾纠纷。社区民警将情况上报后，派出所经过研判，积极与精神障碍人员家属沟通协调，引导家属重视患者的日常监管与治疗；主动协调各方资源，联系专业医疗机构，为患者争取适宜的治疗方案，最终将患者送医接受系统治疗。

2023年以来，永华道派出所累计解决各类民生难事150余件，用实际行动为群众排忧解难。

近年来，面对辖区流动人口、商场店铺、重点场所部位持续增加的复杂情况，永华道派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，在辖区居民小区、中小学校、商超、门店、企业中选择素质较高、群众基础好、为民服务意识强的群众组建“安次居民”群防群治队伍，统一制发带有标志的“小红帽”和“红马甲”，随时了解掌握社区治理情况。

如今，“安次居民”群防群治队伍达17支，有近300名队员。这支队伍人熟、地熟、情况熟，参与辖区行业场所、重点人员、出租房屋等信息核查摸排及矛盾纠纷排查化解等工作，成为行走在街头巷尾的治安“流动哨”、纠纷“调解员”。2025年，辖区110警情同比下降12.8%，矛盾纠纷调解率达98.5%。