图为活动现场。本报记者 吴琼 摄

3月15日，市消费者权益保护委员会联合市住建局、卫健委、司法局、文广旅局等13家单位，在市区时代广场举办“3·15”国际消费者权益日主题宣传咨询活动，为广大市民提供“一站式”维权服务，把消费维权知识和便民服务送到群众身边。

活动现场人头攒动，醒目的宣传横幅与展板依次排开。各单位工作人员热情接待、耐心答疑，面对面普及法律法规、讲解维权知识，手把手指导市民留存证据、依法投诉，让晦涩的法律条文变成通俗易懂、可学可用的维权技巧。

活动现场设置1个综合宣传咨询投诉台、8个主题咨询台、1个法律咨询台、3个企业服务台，覆盖旅游、房产、医疗、金融、体育、邮政快递、诚信建设等市民高频消费领域。市市场监管局与市消保委现场受理咨询投诉，发放相关宣传资料；住建、卫健、文旅等部门立足行业职能，精准解答群众关心的热点问题；司法部门提供专业法律解读，企业单位现场亮承诺、传技巧，全方位为市民消费安全保驾护航。

市民周勃翰说：“平时旅游、购物中遇到问题，经常不知道该找谁、怎么维权。今天各部门在现场设点，咨询、投诉、学法‘一站式’解决，工作人员讲得细致，我学到了很多消费维权知识。这样的活动办到了百姓心坎上，也让我们对廊坊的消费环境更有信心！”

据统计，此次活动共发放法律读本、维权手册及各类宣传品10000余份，接待群众咨询700余人次，增强了群众的维权意识与维权能力。市消保委秘书长杨晓明表示：“本次活动坚持‘以消费者为中心’工作理念，聚焦守护消费安全、提升消费品质，切实为广大消费者保驾护航。过去一年，全市消保委系统紧盯食品药品、预付款消费、医美服务等民生重点领域，高效处置诉求、化解纠纷，推动行业规范整改，筑牢消费安全防线。”下一步，市消保委将以提升消费者满意度为目标，常态化开展消费教育与宣传活动，持续加大消费维权工作力度，不断深化部门联动，健全多元维权机制、畅通维权绿色通道，引导消费者科学理性维权、经营者诚信守法经营，全力营造安全、放心、满意的消费环境，为全市经济社会高质量发展贡献力量。