“市人社局紧扣市委、市政府决策部署，主动将保障改善民生、提升服务水平与创建全国文明城市紧密结合，聚焦主责抓落实、补齐短板惠民生，不断提升群众满意度和幸福感。”5月29日，市人社局党组书记、局长张维真在接受采访时说，在推进文明城市创建过程中，我们将重点做好“减证便民”、提升窗口服务、维护劳动者合法权益等方面的工作，全力推动各项创建举措落地见效。

大力推进“减证便民”。结合人社系统行风建设，以企业、群众最现实、最紧迫、办事量最大的事项为切入点，减环节、减要件、压时限，推动人社业务从简、从近便捷办理。梳理形成五大类112项政务服务事项目录清单和办事指南，确保各项工作有章可循，高效运转。清理企业参保登记需提供的营业执照复印件、组织机构代码证等21项证明事项，疏通就业协议签订、社保关系转移、人事档案管理等方面工作11项办事堵点，从根本上解决“中梗阻”问题。

持续提升窗口服务。集中开展窗口单位改进作风专项整治，就业服务和社保经办机构大厅实现“一站式”办公，全面实施“五制”“四公开”“三亮明”，设立“党员先锋岗”，启用群众满意度即时评价系统，完善服务规范、工作纪律、监督检查等工作机制，全面提升公共服务能力。大力拓展线上应用渠道，依托金保工程信息系统，集合门户网站、微信、手机APP、自助服务机等渠道，将公共就业、社会保险征缴、养老待遇发放等31项业务纳入网上办理公共服务事项，推动实现“网上办、随时办”。职工养老保险待遇实现社保银联网发放，城乡居民养老保险人脸识别认证率先推开，工伤保险网上申报系统在全省起到标杆作用。

全力维护劳动者权益。加强普法宣传，突出源头监管，设置专门的举报投诉热线，实行无假日监察，确保劳动者举报投诉畅通无阻，执法维权快速有效。不断建立健全协调劳动关系三方机制，认真做好劳动争议纠纷排查预防、强化调解仲裁和劳动保障监察执法，积极开展系列维权专项行动，创新农民工工资支付方式，先后荣获“全国清理整顿人力资源市场秩序专项行动突出成绩单位”“河北省青少年维权岗”荣誉称号，有力维护劳动者合法权益和社会稳定，为创城工作顺利实施创造了良好环境。

张维真表示，下一步，市人社局将进一步发挥部门职能作用，做到思想认识再深化，职责任务再实化，工作方案再细化，长效机制再固化，全力以赴把创建责任清单变为优异成绩单，为新时代加快建设经济强市、美丽廊坊作出新的更大贡献。