“这么的短时间业务就办好了，必须要给这服务点赞！”7月4日，在廊坊开发区供电营业厅，前来申请“接电”的钱先生在10分钟内，便完成了低压居民业扩报装的全部流程，用上了放心电。“获得电力”指数的大力提升，给居民带来了满满的获得感。

“获得电力”是衡量营商环境的重要环节和关键指标。国网廊坊供电公司从“人民电业为人民”宗旨出发，将持续优化营商环境、服务经济社会发展作为电力工作的出发点和落脚点，努力提升企业和群众用电获得感和满意度，着力优化我市电力营商环境。

近日，记者在各县(市、区)供电营业厅看到，电力业扩报装资料统一上了墙，实行业扩报装“一证受理”，低压客户申请免填单受理，改善了客户办电体验。在提速居民报装上，国网廊坊供电公司“强前端·大后台”的服务与支撑团队发挥了重要作用，台区经理与营配末端融合的全面铺开为新用户快速办电提供了坚实保障。

7月27日，冀北廊坊地区电网负荷在高温下创历史新高，达到5460兆瓦。当天上午11点，安次电力客户服务分中心主任王国威正在工业园区走访。在坤翔科技成果孵化有限公司，王国威了解到该公司有进一步扩大生产，继续增容的计划。他表示，客服分中心会继续跟进、实时了解用户需求，协助用户完成增容。据介绍，7月，国网廊坊供电公司共走访企业6000余家，仅霸州供电分公司就集中走访了1369户。

“一个电话、十分钟现场操作，当用户再回来时，电已经进了家。”廊坊开发区供电客户服务分中心主任冯婧说，对于企业办电，廊坊供电公司的预期成效是通过压减环节、精简资料，推广线上办电、预约上门和业务代办服务，实现大中型企业客户办电“最多跑一次”、小微企业客户办电“一次都不跑”。

据介绍，该公司围绕“到2020年，廊坊城市范围内市中心区、市区平均供电可靠率分别达到99.99%、99.97%以上，用户年均停电时间分别不超过1小时、3小时，城市年户均停电次数不超0.8次”的目标，展开25项具体任务行动。通过推广线下体验+线上办理，减少环节+精简资料，压降成本+金融增值，缩短用时+主动对接，电力专家+能源管家的“5+服务”办电服务新模式，力争打造全国一流、服务卓越的电力营商环境。