“报装接水后，专业人员就会上门服务，省去我们来回跑审批，这项服务真是太方便了。”提起市清泉供水公司的开口办理服务，刚刚办完接水服务的市民宋向茹表示十分满意。

简化办事流程，提升服务质量，是市清泉供水公司深化“不忘初心、牢记使命”主题教育提出的一项有效举措。今年以来，廊坊清泉供水公司紧密结合单位实际情况，以扎实、担当、有为的实际行动服务于民、惠及于民。公司通过简化供水业务流程，推行业务报装“用户跑一次”服务承诺；推进“互联网+供水服务”模式，使供水服务顺应高效率时代需求。

市清泉供水公司相关负责人赵卫平介绍，公司在接到用户接水需求后，会由营销管理部的相关人员到用户指定地点免费进行服务。到后期设计审批后，才需客户本人到公司签订协议，实现了预约上门、代办申请等业务环节“只需跑一趟”。目前，营销管理部对接开口用户服务，回访满意度达100%。

据了解，目前公司正在加快建设“一网通办”平台，只需登录一个界面即可办理缴费、查询、网上报装申请、进度查询等业务。该平台预计年底前开通运营，将切实满足用户足不出户、“零跑腿”办理用水相关业务的实际需求，进一步提高供水服务质量，助力营商环境优化。

在供水高峰期，公司通过调度平台发现市区东南部区域以及局部区域水压水量存在异常，公司领导立即组织技术等相关部门进行了专题调研和重点摸排。工作人员经过一周的详细摸排，共摸排了近200个阀门，发现问题阀门7处，并在第一时间及时整改更换，快速解决了东方家园680户用水问题，得到小区全体居民的一致好评。随后的70天里，公司开展了阀门大普查，700公里路程、72条主干道路、1902个阀门，形成的《阀门信息表》《阀门位置图》为供水设施管理奠定了基础，进一步提升了市区供水管网安全供水的保障能力。

“服务”没有终点，永远在路上。“我们将用自己的热情和微笑化为春风拂面般的服务，提升广大用户的幸福感。”市清泉供水公司总经理助理陈海荣表示。