自6月1日12345政务服务便民热线有奖举报机制正式落地实施以来，廊坊市广大市民积极响应号召，主动履行社会监督责任，通过热线平台踊跃举报身边存在的违法行为、安全隐患及民生问题。经认真初筛、严格核查、精准认定，6月份共确定175件举报符合奖励条件，目前相关奖励资金已全部通过银行转账方式足额发放至举报人指定账户，形成了“全民参与、精准监督、快速处置”的良好治理格局。

全民监督显成效 典型案例树标杆

此次有奖举报活动中，市民举报线索聚焦生态环境保护、公共安全保障、市容市貌治理等多个与群众生活密切相关的领域，一批典型案例的高效处置充分彰显了社会监督的重要作用。

6月1日，有市民举报：在安次区富余道华润凯旋门小区外南侧，发现一辆排污车正在违规排放污水，现场环境受到明显影响。接到举报后，市生态环境局高度重视，立即派遣执法人员赶赴现场开展核查工作。经核实，举报情况属实，执法人员当场对施工方下达整改要求，责令其在规定时限内抽干现场积存污水，将受污染的土方全部清理转运，并对受影响区域土壤进行彻底修复，确保恢复原貌。市生态环境局认定该项举报属于奖励范围。

6月6日，另有市民举报：固安县滨湖西街茂林公馆小区内消防设施存在重大安全隐患，具体表现为消防主机、消防手动报警装置、烟感探测器均处于断电状态，消防管道内无水，整套消防系统无法正常运行，一旦发生火情将严重威胁居民生命财产安全。市消防救援支队接到举报后，迅速启动应急核查程序，执法人员第一时间抵达现场核实情况。经确认举报内容属实后，支队当即对该小区管理单位下达限期整改通知书，要求其立即排查故障、恢复消防设施正常功能。市消防救援支队认定，该举报符合奖励标准。

拓宽渠道强引导 共建共治享成果

“市民的每一次举报，都是对城市发展的关心与守护；每一次监督，都在为城市安全添砖加瓦。无论是否有奖励，这份主动参与的意识都值得肯定和鼓励。”12345政务服务便民热线管理部门相关负责人表示，下一步将持续优化举报受理流程，提高部门联动处置效率，确保群众举报“件件有核查、事事有回音”，让社会监督真正成为提升城市治理效能的重要力量。

为方便快捷参与监督，市民可下载“幸福廊坊APP”，在首页找到“网上12345”服务入口，点击“事件上报”即可提交举报信息，同时支持上传现场证据图片，为有关部门快速核查、精准处置提供有力支撑。

据了解，12345热线有奖举报受理范围广泛，涵盖安全生产、生态环境、政务服务、营商环境、城市管理、教育医疗、交通安全、社会工作、市场监管等多个领域，基本实现民生重点领域全覆盖。需要注意的是，对于紧急突发情况，如火灾、人身安全受到威胁等，仍需直接拨打110、120、122、119等紧急求助电话，确保得到最及时的处置。

此次6月有奖举报工作的顺利推进，不仅有效解决了一批群众关心的实际问题，更激发了市民参与城市治理的积极性。下一步，廊坊市将继续完善有奖举报机制，鼓励更多市民加入到共建共治共享的行列中，共同推动城市治理水平再上新台阶，为建设安全、整洁、宜居的美好廊坊凝聚强大合力。